Регламент работы службы поддержки

 

1. Время работы
   Служба поддержки работает круглосуточно 7 дней в неделю по вопросам касающихся работы серверов, в вопросы решаемые круглосуточно входят:
   - сервер не доступен из сети
   - взлом сервера
   По всем остальным вопросам служба поддержки работает с 6.00 до 21.00 (по Московскому времени) без выходных.

2. Порядок предоставления поддержки
   Служба поддержки оставляет за собой право НЕ производить поддержку пользователей которые используют ненормативную лексику при общении со службой поддержки.
   Вопросы по установки и настройки могут быть решены за дополнительную плату, исходя из тарифа - 10 EUR за час работы нашего специалиста (минимальная сумма 10 EUR).
   
   
   Ru-hoster.Com - Служба поддержки.